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把服務做到極致 福田戴姆勒做用戶高收益的堅實后盾

2021年04月01日 07:47    來源: 中國商用汽車網    

  棟棟高樓拔地起,輛輛渣土車工地忙。對于城市建設來說,渣土車是城市建設主力軍,承擔了大量的城建運輸任務;對于卡車司機來說,渣土車又是他們養家糊口的工具,一輛輛渣土車支撐起的是一個又一個家庭。

  但不管對于工地還是卡友,出勤都是評判一臺渣土車是否符合自己的重要標準。為了最大程度保障車輛出勤率,歐曼推出“997 不停工”服務承諾,即配件無憂,一對一儲備;誤工1天,補償1000元;以養代修,全程保障;24H服務,無條件免費外出,為客戶提供全程無憂的服務。

  服務從交車開始

  對于渣土車用戶來講,在很多地區渣土車的收益都由運輸次數決定,運輸的越多收益自然也就越多,在這樣的情況下,車輛的出勤率就是用戶高收益最大的前提。歐曼渣土車為全方位保障用戶收益,主動上門為渣土車客戶檢修車輛,排除故障,徹底打消用戶“修車難”的困局。

  服務貫穿全生命周期

  買車不是買一時,用車就是用服務。渣土車相比于其他車輛工況相對惡劣,而且很多時候都要“司機兩班倒,人停車不停。”這就對車輛的售后服務提出了更多的要求。購車起首月內提供15天跟車服務;2月內三大總成件開機故障,只換不修,而且保修期內不限故障模式免費為客戶提供外出服務;在車輛運營中期為用戶提供三次免費檢修(第一次:運營第3個月;第二次:運營第6個月,第三次:運營第9個月),真正做到用戶用車無憂。為此,北京銀漢華星歐曼服務站為渣土車客戶提供24H救援服務,真正做到用戶用車無憂。

  未來歐曼將持續為卡友提供更優質的產品與更暖心的服務,做每一位卡友工作中最堅實的后盾。


(責任編輯:馬瀚明)

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