“畢竟卡車的銷售很重要的一環就是用戶的口碑相傳,”張浩說,“解放品牌、產品沒的說,我們在這方面就要利用好這個優勢,發揮這個優勢,為用戶良好的口碑賦能,實現車輛銷售。”
我國960萬平方公里的陸地面積,南北穿越熱帶、溫帶、寒帶,東西橫跨五個時區,地大物博的國土,造就了龐大的物流需求,在這張物流網絡中,山東臨沂成為了我國北方地區重要的物流節點。
山東臨沂成為物流節點首先是地理優勢,臨沂地處山東西南部,與河北、江蘇接壤,四通八達的地理優勢加之一小商品生產、集散的產業結構,令臨沂成為集中了長途運輸和短途配送的綜合型物流節點。
正是基于臨沂的物流市場特點,商用車企業對臨沂市場的爭奪相當激烈。適合長途運輸的重型、中型卡車,適合城市配送的輕型卡車,均在臨沂上市、發布適應當地市場特點的對應產品。
作為解放輕卡在臨沂的經銷商,臨沂通源在總經理張浩的帶領下,已經摸爬滾打十余年,對于在物流之都的打拼,張浩在接受中國商用汽車網記者電話采訪時,分享了他的所思所想。
“我們是解放輕卡在臨沂當地的兩家經銷商之一,”張浩介紹到,“我們兩家分別指定銷售不同的產品,我們家銷售虎V車型。”
虎V是解放輕卡的主力產品,可搭載解放動力CA4DB發動機,該發動機擁有四缸16氣門技術,最大馬力130匹,最大扭矩350牛?米。同時可配合采用法士特8速變速箱,增加的擋位可以使頭擋速比提升28%,擁有更高的傳動效率。而解放輕卡強大的產品研發實力更是市場競爭的有力后盾,以“爬山虎”平臺為例,該平臺產品能根據山區復雜道路條件進行專項優化,更加貼合山區用戶使用場景需求。
擁有優秀的產品基礎,張浩所帶領的臨沂通源在今年市場環境下行壓力凸顯的局面中,穩定住了解放品牌和臨沂通源的市場地位,整體市場表現優于輕卡行業發展趨勢。
“今年整體市場環境確實比較難,不過我們的產品具有優勢,”張浩說,“虎VN3.3米的欄板或廂貨車銷量最好,欄板還要優于廂貨,對貨物的適應性更強。”
張浩介紹,隨著國六排放標準和“藍牌輕卡”的標準及法律法規實施執行,用戶的購車和使用成本不可避免的有所提高,這也有效地推進用戶對于車輛品質要求的提升。
“用戶對于國六排放升級的接受度是沒問題的,”張浩說,“畢竟這是一個硬性的要求,產品更新換代了,用戶確實有一些價格敏感,但還是會接受排放升級帶來的影響。”
不過,張浩也坦言,在今年物流市場需求不旺的背景下,用戶在購車時,確實會優先考慮價格更低的產品,畢竟購車成本和使用成本的提高,運價的走低,確實影響到了購車選擇。
在市場逆境中,張浩又是如何帶領團隊開拓市場穩住局面的呢?他向記者介紹道,首先是在市場逆境中要穩住局面,抓住老用戶。“畢竟卡車的銷售很重要的一環就是用戶的口碑相傳,”張浩說,“解放品牌、產品沒的說,我們在這方面就要利用好這個優勢,發揮這個優勢,為用戶良好的口碑賦能,實現車輛銷售。”
同時,張浩表示,對于老用戶,臨沂通源還在售后服務上做足做好,為用戶建立檔案,實現全方位、全鏈條跟蹤服務,確保維修保養及時進行,應急維修有的放矢,為要換個戶免除一切用車過程中的后顧之憂,全面提升用戶車輛的出勤率。
“臨沂運輸市場的特點要求出勤率高,我們就是要通過服務幫助用戶實現這個目標,”張浩介紹到,“而現在用戶更關心油耗,我們平時的持續保養也是為了油耗更低。”
如今,臨沂通源銷售解放輕卡十年有余,談及未來發展,張浩的答案質樸而又堅定:“把解放車賣好!把用戶服務好!”
逆境中找尋希望的亮點,順境中便可發光。張浩正是帶著這種信念,在市場競爭中抓牢細節,抓住用戶,以產品為基礎,以服務為抓手,相伴解放十余年,并為此持續努力著。
(責任編輯:馬瀚明)