溫情服務 全力護航，回顧2024這一年，解放輕卡與您一起走過。

　　客戶第一 · 服務至上

　　一汽解放輕型車銷售公司全年開展主動關懷客戶活動十項，覆蓋用戶2萬余人，全年助力客戶高效運營。“春節開工助力”，“夏季送清涼”、“春風行動”、“收割機暖心服務”、“618大客戶護航”、“雙十一購物節保障”、“暖心基金關懷”等 。

　　全天在崗 · 時刻待命

　　誰是最可愛的人，平凡的崗位鑄就不平凡的事業。無論風霜雨雪、日夜白晝，只要有解放車的地方就有這樣一群默默工作的人，全天24小時在崗，時刻待命，只要解放客戶需要，就能夠及時達到。

　　創新驅動 · 持續引領

　　2024年2月，秉承以客戶為中心，以目標為導向，以滿意為標準，以創新為驅動，在山東淄博，成功發布了修配一體化平臺，開啟商用車后市場服務2.0新時代。

　　以賽代練 · 比學趕超

　　2024年10月，圍繞打造商用車極致服務體驗目標，以“技至臻 礪不凡 行則遠”為主題，圍繞維修能力、標準服務流程舉辦全國服務能力大比武活動，通過以賽代練，在全國服務體系掀起比學趕超的學習氛圍。

　　專項培訓 · 賦能渠道

　　2024年3月—11月，為快速高效的解決客戶車輛問題，聯合全國高等職業院校，圍繞新能源三電系統、組織發動機在全國舉辦專項培訓，賦能渠道，新能源技術培訓開展20場，參與人數388人，發動機培訓開展22場，參與人數共計426人，為客戶提供強有力的售后保障。

　　專屬服務 · 解決痛點

　　2024年9月，圍繞新能源客戶痛點，打造行業領先商務政策“4+X專屬服務政策”，解決新能源車買保險難、價格高，新能源車保養貴、不省錢，外出救援費用高，擔憂電池殘值低。

　　2025年我們將持續踐行感動服務理念，聯合全國服務渠道，學習標桿、砥礪前行，為解放卡車提供最有溫度的服務保障，讓開上解放輕卡車的客戶感到自豪！